1.1 管理职责，包括品质目标； 

1.2 质量体系，包括生命周期模型、支援软件和工具的管理、顾客参与、长期和短期规划、分包商输入灾害恢复等； 

1.3 合同评审； 

1.4 设计控制，包括需求的追溯性、草案计划、测试规划、生命终止的规划、预估、电脑资源、整合规划、转换规划、顾客和分包商输入、设计需求、需求的内容、软件需求的鉴别、需求配置、设计输出、设计验证、设计确认、周期性的重测试、测试内容、测试频率、设计变更、变更管理的流程、通知顾客、变更追踪、零件变更、工具变更等； 

1.5文件与资料的管理，包括顾客提供的文件与资料的管理等； 

1.6采购，包括采购程序等； 

1.7顾客提供产品的管理； 

1.8产品鉴别及追溯，包括收回追溯、设计变更追溯、形态管理计划、产品鉴别等； 

1.9流程管理，包括检验与测试、操作变更、员工技能名录、复制、发布管理、服务递交时使用的软件、服务递交的计划等； 

1.10检验与测试，包括检验与测试文件、测试文件、修理和退回产品的测试、包装和标签查核、检验与测试记录等； 

1.11检验、测量与试验设备的管理，包括设备的鉴别等； 

1.12检验与测试状况； 

1.13不合格品的管理，包括趋势分析等； 

1.14纠正与预防措施，包括概述、纠正措施等； 

1.15搬运、储存、包装、保存与交付，包括工作区域、静电防护、防毒软件、变质、文件的修补等； 

1.16质量记录的管理，包括顾客-供应商关系、管理层承诺、顾客-供应商沟通、质量成果、顾客满意等； 

1.17内部质量审核； 

1.18培训，包括课程开发、质量提升概念、训练需求和认知、静电防护训练、质量改进训练、训练内容等； 

1.19服务，包括供应商的支援方案、服务资源、问题通报、问题严重性、意外问题、供应商召回流程、紧急服务、问题解析形态管理、安装计划、修补的程序、问题解析等； 

1.20统计技术，包括需求鉴定、流程测量等； 

1.21质量改进及顾客满意，包括质量改进方案、员工参与、供应商绩效回馈、现场绩效资料、服务绩效资料、新产品导入等。