​ISO20000IT服务管理规范吸收了管理体系的成功实施经验，继续采用PDCA管理模式作为IT服务管理体系持续改进模型的基础，将业务要求和客户要求作为最主要的出发点和最终的着陆点，通过对主要服务过程...

​企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执...

​随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，正因为如此，一个稳健而又...

IT服务管理作为一个新兴的领域受到人们日益广泛的关注，在其发展过程中也出现了多种定义。世界IT领域的权威研究机构加特纳认为，IT服务管理是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程，它...

随着信息技术的发展和广泛应用，组织的业务运作越来越依赖于IT，组织对IT支持提出更明确的服务要求，以确保提高服务质量，降低服务成本，降低因IT服务中断所导致的业务风险。

​ISO13485质量管理体系与环境、质量管理体系在体系建立上也有许多相似之处。对不同组织，由于其组织特性和原有基础的差异，建立ISO13485质量管理体系的过程不会完全相同。但总体而言，组织建立IS...

​1、提高和改善企业的管理水平，规避法律风险，增加企业的知名度。 2、提高和保证产品的质量水平，使企业获取更大的经济效益。 3、有利于消除贸易壁垒，取得进入国际市场的通行证。 4、有利于增强产品...

企业将填写好的《ISO13485认证分申请表》连同认证要求中有关材料报给认证中心。我们中心收到申请认证材料后，会对文件进行初审，符合要求后发放《受理通知书》（这意味着如果材料提交不全，就取得不了受理的...

TS16949是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求”，由国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布的质量体系。ISO/TS16949是国际汽车行业...

​TS16949质量管理体系与环境、质量管理体系在体系建立上也有许多相似之处。对不同组织，由于其组织特性和原有基础的差异，建立TS16949质量管理体系的过程不会完全相同。但总体而言，

我们推荐具有审核资格的环境审核员小组对贵公司进行全面的预先评估及差距分析，把贵公司目前的管理体系和TS16949标准进行比较以确定贵公司管理体系的现状。我们的审核员将对贵公司现场进行实地勘察，会见管理...

第一阶段的审核主要是判断企业是否建立TS16949管理体系并有获证资格。如果企业没有12个月的体系运行记录或者不是整车厂供货商，一般推荐企业申请TS16949符合性证明。 现场审核阶段：